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❌ Reservierungen stornieren in Cannanas

In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du eine bestehende Reservierung in Cannanas stornieren kannst – ganz einfach über die App oder im Web. Bitte beachte, dass Clubs diese Funktion aktivieren müssen. Sollte die Stornieren-Option bei Dir nicht sichtbar sein, wende Dich direkt an Deinen Club.

1️⃣ Vorab: Prüfe, ob Stornierungen erlaubt sind​

Nicht jeder Club erlaubt die eigenständige Stornierung von Reservierungen. Das hängt von den Club-Einstellungen ab.

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Wenn Du die Option zur Stornierung nicht findest, kontaktiere Deinen Club direkt. Nur er kann diese Funktion freischalten oder Dir beim Stornieren helfen.

📱 Reservierung in der App stornieren​

Du nutzt die Cannanas-App? Super! So stornierst Du dort eine bestehende Reservierung:

So geht’s:

  1. Öffne die Cannanas-App.
  2. Tippe ganz unten links auf das Dashboard-Symbol (🏠).
  3. Oben im Dashboard findest Du eine Übersicht Deiner offenen und bestätigten Reservierungen.
  4. Tippe auf das grüne Feld mit dem Cannabisblatt – das bringt Dich zur Übersicht. Alternativ findest du alles auch über dein Profil in der App, wenn du dort auf Cannabsi klickst.
  5. Wähle nun aus:
    • „Bestätigt“ – für bereits bestätigte Abholungen
    • „Reserviert“ – für noch nicht bestätigte Reservierungen
  6. Suche die gewünschte Reservierung.
  7. Tippe unter der jeweiligen Reservierung auf „Reservierung stornieren“.
  8. Bestätige im nächsten Schritt die Stornierung.
tipp

Du kannst jederzeit abbrechen, wenn Du Dich doch noch umentscheidest.

💻 Reservierung im Web stornieren​

Auch über die Web-Oberfläche von Cannanas kannst Du Deine Reservierungen verwalten und stornieren.

So geht’s:

  1. Öffne Cannanas in Deinem Browser und melde Dich an.
  2. Klicke im linken Menü auf den Bereich „Cannabis“.
  3. In der oberen Menüleiste findest Du den Punkt „Mein Cannabis“ – klicke darauf.
  4. Wähle zwischen:
    • „Bestätigt“ – für bereits bestätigte Abholtermine
    • „Reserviert“ – für noch offene Reservierungen
  5. Suche die entsprechende Reservierung.
  6. Klicke auf „Reservierung stornieren“ unter dem entsprechenden Eintrag.
  7. Bestätige die Stornierung.

Mitgliederformular

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Nach dem Stornieren wird Dein Club automatisch informiert. Du musst nichts weiter tun.

✅ Zusammenfassung​

Ob in der App oder im Web: Mit wenigen Klicks kannst Du Reservierungen einfach selbst stornieren – vorausgesetzt, Dein Club hat diese Funktion aktiviert. Wenn Du Fragen hast, ist Dein Club jederzeit Dein erster Ansprechpartner.