🔔 Benachrichtigungen verstehen
Cannanas hält Dich per Push-Benachrichtigung und E-Mail über alles Wichtige auf dem Laufenden – von Reservierungsbestätigungen bis zu neuen Feed-Beiträgen. Hier erfährst Du, welche Benachrichtigungen es gibt, was sie bedeuten und wie Du sie anpasst.
1️⃣ Welche Benachrichtigungen gibt es?
Cannanas unterscheidet vier Kategorien von Benachrichtigungen:
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Mitgliedschaft | Mitgliedschaft aktiviert, Statusänderungen, Austrittsbestätigung |
| Abgabe | Reservierung bestätigt, Reservierung abgelehnt, Reservierung abgeholt |
| Finanzen | Neue Buchung, Buchung bezahlt, Buchung überfällig, Buchung storniert |
| Community | Neuer Beitrag im Feed, neue Chat-Nachricht |
Manche Benachrichtigungen – z. B. zu Mitgliedschaftsänderungen oder Rechnungen – werden immer gesendet und können nicht deaktiviert werden. So stellst Du sicher, dass Du nichts Wichtiges verpasst.
2️⃣ Push-Benachrichtigungen in der App
Push-Benachrichtigungen erscheinen direkt auf Deinem Smartphone – auch wenn die Cannanas-App geschlossen ist.
Voraussetzungen:
- Die Cannanas-App ist installiert.
- Du hast Push-Benachrichtigungen in den Geräteeinstellungen erlaubt.
- Du bist in der App eingeloggt.
So prüfst Du Deine Push-Einstellungen:
- Öffne die Cannanas-App.
- Tippe auf Dein Profilbild.
- Wähle den Reiter Benachrichtigungen.
- Unter dem Tab Push siehst Du alle Kategorien und kannst sie einzeln ein- oder ausschalten.
Wenn Du keine Push-Benachrichtigungen erhältst, prüfe zuerst die Benachrichtigungseinstellungen Deines Smartphones. Auf iOS findest Du sie unter Einstellungen → Cannanas → Mitteilungen, auf Android unter Einstellungen → Apps → Cannanas → Benachrichtigungen.
3️⃣ E-Mail-Benachrichtigungen
Zusätzlich zu Push-Nachrichten sendet Cannanas bestimmte Informationen auch per E-Mail an Deine hinterlegte Adresse.
So passt Du Deine E-Mail-Benachrichtigungen an:
- Öffne die Cannanas-App oder das Web-Portal.
- Gehe zu Deinem Profil → Benachrichtigungen.
- Unter dem Tab E-Mail siehst Du alle verfügbaren Kategorien.
- Schalte die gewünschten Benachrichtigungen ein oder aus.
Im Web kannst Du E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren. In der mobilen App findest Du zusätzlich einen eigenen Tab für Push-Benachrichtigungen, sodass Du beides getrennt einstellen kannst.
4️⃣ Häufige Benachrichtigungen und was sie bedeuten
Hier findest Du die wichtigsten Benachrichtigungen auf einen Blick:
Abgabe & Reservierung:
- „Reservierung bestätigt" – Dein Club hat Deine Reservierung angenommen. Du kannst zum gewählten Termin abholen.
- „Reservierung abgelehnt" – Dein Club konnte die Reservierung nicht bestätigen. Kontaktiere Deinen Club für Details.
- „Reservierung storniert" – Eine Reservierung wurde storniert – entweder von Dir oder vom Club.
- „Reservierung abgeholt" – Deine Abgabe wurde erfolgreich durchgeführt und dokumentiert.
Finanzen:
- „Neue Buchung" – Eine neue Buchung (z. B. Mitgliedsbeitrag) wurde für Dich erstellt.
- „Buchung bezahlt" – Deine Zahlung wurde verbucht.
- „Buchung überfällig" – Eine offene Buchung wartet auf Deine Zahlung. Kümmere Dich zeitnah darum.
- „Buchung storniert" – Eine Buchung wurde storniert.
Community:
- „Neuer Beitrag im Feed" – Dein Club hat etwas Neues im Feed veröffentlicht.
- „Neue Chat-Nachricht" – Du hast eine Nachricht in einem Chat erhalten.
5️⃣ Benachrichtigungen ein- und ausschalten
Du hast die volle Kontrolle darüber, welche Benachrichtigungen Du erhältst.
So geht's:
- Öffne Dein Profil in der App oder im Web.
- Wähle den Reiter Benachrichtigungen.
- Schalte einzelne Kategorien per Schalter ein oder aus.
Deaktiviere Benachrichtigungen nur bewusst. Wenn Du z. B. Abgabe-Benachrichtigungen ausschaltest, verpasst Du möglicherweise Bestätigungen oder Ablehnungen Deiner Reservierungen.
Zu viele Nachrichten? Deaktiviere gezielt einzelne Kategorien wie Community, anstatt alle Benachrichtigungen auf einmal auszuschalten. So bleibst Du bei den wichtigen Themen informiert.