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Standard-E-Mail-Programm einrichten

An vielen Stellen in Cannanas kannst Du direkt eine E-Mail schreiben – zum Beispiel über „E-Mail schreiben“ im Mitgliedsprofil, als Sammelmail an ausgewählte Mitglieder oder über die E-Mail-Adresse Deiner Behörde in einem Transport. Dabei verschickt Cannanas die E-Mail nicht selbst, sondern öffnet über einen sogenannten mailto-Link Dein Standard-E-Mail-Programm mit bereits ausgefüllten Empfängern. Welches Programm sich öffnet, legst Du in Deinem Betriebssystem bzw. Browser fest.

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Passiert beim Klick auf „E-Mail schreiben“ nichts, öffnet sich das falsche Programm oder ein leeres Fenster, ist auf Deinem Gerät meist kein oder das falsche Standard-E-Mail-Programm hinterlegt. Mit den folgenden Schritten behebst Du das.

1️⃣ Windows 11​

Unter Windows legst Du fest, welche App sich für E-Mail-Links (Linktyp „MAILTO“) öffnet.

So geht’s:

  • Öffne die „Einstellungen“ und wähle „Apps“ > „Standard-Apps“.
  • Gib in das Suchfeld für Dateityp oder Linktyp „MAILTO“ ein und wähle das Ergebnis aus.
  • Wähle Dein E-Mail-Programm aus, z. B. Outlook oder Thunderbird.
  • Nutzt Du Gmail oder ein anderes Webmail im Browser, wähle hier Deinen Browser (z. B. Google Chrome oder Firefox) und richte den Browser anschließend wie in Abschnitt 4️⃣ bzw. 5️⃣ beschrieben ein.

2️⃣ macOS​

Auf dem Mac ist standardmäßig Apple Mail hinterlegt. Die Einstellung änderst Du direkt in der Mail-App.

So geht’s:

  • Öffne die App „Mail“. Damit die Einstellung verfügbar ist, muss in Mail ein E-Mail-Account eingerichtet sein – Du kannst ihn danach wieder deaktivieren.
  • Wähle in der Menüleiste „Mail“ > „Einstellungen“.
  • Klicke auf „Allgemein“ und wähle im Menü „Standardprogramm für E-Mails“ Dein gewünschtes Programm aus. Wird es nicht angezeigt, wähle „Auswählen“ und suche die App im Programme-Ordner.
tipp

Viele E-Mail-Programme (z. B. Outlook oder Thunderbird) bieten in ihren eigenen Einstellungen an, sich als Standard festzulegen – dann brauchst Du keinen Account in Apple Mail.

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Wählst Du hier einen Browser für Webmail aus, öffnet dieser Dein Webmail nicht automatisch. Richte den Browser zusätzlich wie in Abschnitt 4️⃣ bzw. 5️⃣ beschrieben ein.

3️⃣ iPhone und iPad​

Auf dem iPhone und iPad kannst Du statt Apple Mail eine andere E-Mail-App als Standard festlegen, sofern die App das unterstützt.

So geht’s:

  • Öffne die „Einstellungen“ und tippe auf „Apps“.
  • Tippe oben auf „Standard-Apps“ und dann auf „E-Mail“.
  • Wähle Deine gewünschte E-Mail-App aus, z. B. Gmail oder Outlook.
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Fehlt „Standard-Apps“, aktualisiere Dein Gerät auf die neueste iOS- bzw. iPadOS-Version. Taucht Deine App nicht in der Liste auf, unterstützt sie diese Funktion nicht.

4️⃣ Google Chrome (Gmail im Browser nutzen)​

Wenn Du Gmail im Browser nutzt, kannst Du Chrome so einrichten, dass E-Mail-Links direkt ein neues Gmail-Fenster öffnen. Zusätzlich muss Chrome im Betriebssystem als App für E-Mail-Links hinterlegt sein (siehe 1️⃣ bzw. 2️⃣).

So geht’s:

  • Öffne Gmail (mail.google.com) in Chrome.
  • Klicke rechts in der Adressleiste auf das Symbol mit den zwei Rauten (Protokoll-Handler).
  • Wähle „Zulassen“ und bestätige mit „Fertig“.
  • Siehst Du das Symbol nicht, öffne in Chrome „Einstellungen“ > „Datenschutz und Sicherheit“ > „Website-Einstellungen“ und prüfe unter den zusätzlichen Berechtigungen die „Protokoll-Handler“: Websites müssen fragen dürfen, und mail.google.com darf nicht unter „Nicht zulässig“ stehen. Lade Gmail danach neu.
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In Microsoft Edge ist die Verwaltung von Protokoll-Handlern in aktuellen Versionen nicht mehr in den Einstellungen sichtbar. Nutzt Du Edge mit Webmail, verwende am besten die Alternative aus Abschnitt 7️⃣ oder frage bei Firmengeräten Deine IT.

5️⃣ Mozilla Firefox​

Firefox hat eine eigene Einstellung für E-Mail-Links. Standardmäßig nutzt Firefox das E-Mail-Programm Deines Betriebssystems.

So geht’s:

  • Öffne das Menü und wähle „Einstellungen“.
  • Scrolle im Bereich „Allgemein“ zu „Anwendungen“.
  • Suche die Zeile „mailto“ und wähle in der Spalte „Aktion“ aus: das Standardprogramm Deines Systems, einen Webmail-Dienst wie Gmail oder eine andere Anwendung.
tipp

Fehlt die Zeile „mailto“ oder die Option für Gmail, kannst Du Firefox über „Firefox bereinigen“ zurücksetzen. Beachte, dass dabei auch andere persönliche Anpassungen verloren gehen.

6️⃣ Android​

Android fragt beim ersten Tippen auf einen E-Mail-Link, mit welcher App Du ihn öffnen möchtest. Je nach Hersteller heißen die Menüs etwas anders.

So geht’s:

  • Tippe auf einen E-Mail-Link und wähle Deine E-Mail-App aus, z. B. Gmail oder Outlook.
  • Tippe auf „Immer“, damit diese App künftig automatisch geöffnet wird.
  • Öffnet sich die falsche App, gehe zu „Einstellungen“ > „Apps“, wähle die App aus, die nicht mehr verwendet werden soll, und tippe auf „Standardmäßig öffnen“ > „Standardeinstellungen löschen“. Beim nächsten Link wirst Du wieder gefragt.

7️⃣ Alternative: Adresse kopieren​

Du willst nichts umstellen oder nutzt ein fremdes Gerät? Dann kopierst Du die E-Mail-Adresse einfach.

So geht’s:

  • Markiere die angezeigte E-Mail-Adresse, z. B. in der Mitgliedertabelle oder bei der Behörde im Transport, und kopiere sie (Strg + C bzw. ⌘ + C, am Smartphone lange tippen und „Kopieren“ wählen).
  • Öffne Dein E-Mail-Programm oder Webmail und füge die Adresse als Empfänger ein.
warnung

Schreibst Du mehreren Mitgliedern gleichzeitig, setze die Adressen immer ins BCC-Feld, damit niemand die Adressen der anderen sieht.

Siehe auch​