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Erste Schritte

Abgabe
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Abgabe
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Hier erfährst du, wie du die Abgabe-Funktion optimal einrichtest, Reservierungen verwaltest und die tägliche Übergabe an deine Mitglieder ganz einfach abwickelst.
Du wirst sicher und entspannt durch alle wichtigen Abläufe geführt – vom ersten Klick bis zur erfolgreichen Abgabe.

1️⃣ Abgabesystem öffnen und Bereiche kennenlernen​

Im ersten Schritt bekommst du einen Überblick über das Abgabesystem und dessen wichtigste Bereiche. So weißt du sofort, wo du was findest.

So geht’s:

  • Melde dich in deinem Cananas-Clubprofil an.
  • Klicke unten links auf „Abgabe“, um das Abgabesystem zu öffnen.
  • Du siehst oben verschiedene Bereiche:
    • Einstellungen
    • Produkte
    • Kontingente
    • Abgabe

2️⃣ Einstellungen für die Abgabe und Reservierungen​

Hier richtest du die Rahmenbedingungen für die Abgabe und Reservierungsmöglichkeiten ein.

So geht’s:

  • Klicke auf „Einstellungen“.
  • Entscheide, ob Mitglieder selbst Termine wählen dürfen oder ob ihr die Termine zuteilt.
  • Lege die Zeitfenster und Intervalle für Reservierungen fest:
    • Wie viele Buchungen pro Slot?
    • Minimale und maximale Tage im Voraus buchbar?
    • Öffnungszeiten anpassen.
  • Wichtig: Damit Mitglieder Reservierungen nutzen können, muss das Rollensystem entsprechend konfiguriert werden.

3️⃣ Rolleneinstellungen anpassen:​

Berechtigungen für Mitglieder​

  • Gehe oben zu „Mitglieder“ und dann auf „Rollen“.
  • Wähle die Mitgliederrolle aus.
  • Scrolle zum Abschnitt Abgabe und aktiviere nach Bedarf:
    • Produkte lesen - Ermöglicht es Mitgliedern die verfügbaren Produkte zu sehen.
    • Reservierungen erstellen - Ermöglicht es Mitgliedern, Reservierungen zu erstellen.
    • Optional:Guthaben und Kontingente aufladen - Ermöglicht es Mitgliedern bestimmte Mitgliedsbeiträge selbst zu buchen, um Guthaben oder Kontingente aufzuladen.
tipp

Hiermit kannst du die Abgabe nach und nach für bestimmte Mitglieder aktivieren indem du mehrere Rollen erstellst.

Berechtigungen für Mitarbeitende​

Minimale Berechtigungen (notwendig für die Kernfunktionalität der Abgabe):

  • Abgabe verwalten
    Ermöglicht das Einsehen der Abgabe, das Erstellen von Reservierungen und das Abschließen von Abgaben – sowohl mit als auch ohne Buchung.
  • Mitglieder lesen
    Erforderlich, um die Mitgliederliste in der Abgabe aufzurufen und zu durchsuchen.
  • Standorte lesen
    Notwendig, um den Abgabestandort festzulegen.

Optionale Berechtigungen (je nach Bedarf und gewünschtem Funktionsumfang):

  • Buchungen lesen
    Mitarbeitende können offene oder überfällige Buchungen eines Mitglieds einsehen.
  • Buchungen verwalten
    Mitarbeitende dürfen Buchungen direkt an der Abgabestelle als bezahlt markieren.
  • Kontingente lesen
    Zeigt die verfügbaren Kontingente des Mitglieds an und ermöglicht das Abschließen einer Abgabe über diese Kontingente.
  • Guthaben lesen
    Das Guthaben des Mitglieds wird in der Abgabe angezeigt und kann für den Abschluss einer Abgabe genutzt werden.
  • Mitglieder verwalten
    Ermöglicht das Hinterlegen der Ausweisverifikation in der Abgabe.
  • Rabatte verwalten
    Berechtigt dazu, Rabatte bei der Abgabe zu gewähren.
  • Inventar lesen
    Zeigt die genauen Lagerbestände in der Produktliste an.

4️⃣ Produkte für die Abgabe freischalten​

In diesem Bereich verwaltest du alle Produkte, die für die Abgabe zur Verfügung stehen.

So geht’s:

  • Klicke auf „Produkte“.
  • Hier erscheinen alle Artikel, die du im Inventar für die Abgabe freigegeben hast.
  • Du kannst auf ein Produkt klicken, um Details wie:
    • Tracking-Code (zur Rückverfolgung)
    • Erntedatum und Strain-Infos
    • Maximale Abgabemenge pro Reservierung
  • Über den Bearbeiten-Button gelangst du direkt ins Inventar, um Produkte zu bearbeiten.
info

Die Einstellungen und Freigabe von Produkten für die Abgabe erfolgt grundsätzlich im Inventar-Bereich.

5️⃣ Kontingente verwalten und anpassen​

Behalte die Kontingente deiner Mitglieder im Blick und passe sie bei Bedarf individuell an.

So geht’s:

  • Klicke auf „Kontingente“.
  • Prüfe die aktuellen Kontingente deiner Mitglieder (z. B. wie viel noch im aktuellen Monat verfügbar ist).
  • Korrigiere Kontingente individuell, falls es Absprachen gibt:
    • Klicke auf „Kontingent korrigieren“.
    • Wähle das Mitglied, trage die Anpassung und einen Grund ein.
    • Lege ein Ablaufdatum fest, falls gewünscht.
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Passe Kontingente nur nach klarer Absprache und Dokumentation an, damit alles transparent bleibt.

6️⃣ Abgabeprozess starten und durchführen​

Jetzt geht’s an die eigentliche Abgabe – egal ob per Reservierung, spontan oder mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.

So geht’s:

  1. Abgabeübersicht öffnen:

    • Klicke oben auf „Abgabe“.
    • Du siehst offene Reservierungen, geplante Abgaben und alle bisherigen Transaktionen.

  2. Abgabe öffnen:

    • Klicke auf Abgabe öffnen“.
    • Hier kannst du Mitglieder per QR-Code scannen (z. B. über Tablet/Handy) oder ein Mitglied aus der Liste auswählen.

  3. Abgabe vorbereiten:

    • Wähle die Produkte für den Warenkorb aus.
    • Überprüfe oben die Hinweise (z. B. offene Mitgliedsbeiträge, Altersverifikation, Kontingente, Guthaben, Tages- und Monatslimits).

  4. Zahlung und Abschluss:

    • Wähle die Zahlungsart:
      • Kontingent (Mitglied nimmt von seinem Monatskontingent)
      • Guthaben (z. B. durch Mitgliedsbeitrag aufgeladen)
      • Neue Buchung (Bar, Karte, Lastschrift, Überweisung)
      • Ohne Buchung (bei extern geregelter Zahlung)
    • Wähle die Abgabestelle aus, falls ihr mehrere Orte nutzt.
    • Bestätige, dass du den Ausweis kontrolliert und den Informationszettel ausgehändigt hast.
    • Klicke auf „Abgabe abschließen“.
tipp

Der Informationszettel wird automatisch per E-Mail und App an das Mitglied gesendet.

gefahr

Ausweiskontrolle ist Pflicht! Stelle immer sicher, dass du die Identität des Mitglieds prüfst.

7️⃣ Reservierungen verwalten und bestätigen​

So verwaltest und bestätigst du Reservierungen deiner Mitglieder für die Abgabe.

So geht’s:

  • Wechsle zum Bereich „Reservierungen“ (in der Abgabe-Übersicht).
  • Wähle eine offene Reservierung aus.
  • Optionen:
    • In der Abgabe öffnen
    • Bestätigen
    • Ablehnen
    • Stornieren
    • E-Mail an das Mitglied senden
  • Bei Bestätigung:
    • Wähle den Abgabeort und ggf. den vorgeschlagenen oder einen neuen Termin.
    • Klicke auf „Reservierung bestätigen“.
info

Mitglieder werden automatisch über die Statusänderung ihrer Reservierung benachrichtigt.

⚡ Beispiel: Ablauf der Abgabe​

Das folgende Diagramm zeigt den typischen Ablauf einer Abgabe im Club.