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Erste Schritte

Abgabe
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Abgabe
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Hier erfährst du, wie du die Abgabe-Funktion optimal einrichtest, Reservierungen verwaltest und die tägliche Übergabe an deine Mitglieder ganz einfach abwickelst.
Du wirst sicher und entspannt durch alle wichtigen Abläufe geführt – vom ersten Klick bis zur erfolgreichen Abgabe.

1️⃣ Abgabesystem öffnen und Bereiche kennenlernen​

Im ersten Schritt bekommst du einen Überblick über das Abgabesystem und dessen wichtigste Bereiche. So weißt du sofort, wo du was findest.

So geht’s:

  • Melde dich in deinem Cananas-Clubprofil an.
  • Klicke unten links auf „Abgabe“, um das Abgabesystem zu öffnen.
  • Du siehst oben verschiedene Bereiche:
    • Einstellungen
    • Produkte
    • Kontingente
    • Abgabe

2️⃣ Einstellungen für die Abgabe und Reservierungen​

Hier richtest du die Rahmenbedingungen für die Abgabe und Reservierungsmöglichkeiten ein.

So geht’s:

  • Klicke auf „Einstellungen“.
  • Entscheide, ob Mitglieder selbst Termine wählen dürfen oder ob ihr die Termine zuteilt.
  • Lege die Zeitfenster und Intervalle für Reservierungen fest:
    • Wie viele Buchungen pro Slot?
    • Minimale und maximale Tage im Voraus buchbar?
    • Öffnungszeiten anpassen.
  • Wichtig: Damit Mitglieder Reservierungen nutzen können, muss das Rollensystem entsprechend konfiguriert werden.

Rolleneinstellungen anpassen:

  • Gehe oben zu „Mitglieder“ und dann auf „Rollen“.
  • Wähle die Mitgliederrolle aus.
  • Scrolle zu Abgabe:
    • Aktiviere, dass Mitglieder Produkte sehen und Reservierungen erstellen können.
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Für maximale Flexibilität: Passe die Rechte gezielt pro Rolle an, damit nur berechtigte Mitglieder reservieren dürfen.

3️⃣ Produkte für die Abgabe verwalten​

In diesem Bereich verwaltest du alle Produkte, die für die Abgabe zur Verfügung stehen.

So geht’s:

  • Klicke auf „Produkte“.
  • Hier erscheinen alle Artikel, die du im Inventar für die Abgabe freigegeben hast.
  • Du kannst auf ein Produkt klicken, um Details wie:
    • Tracking-Code (zur Rückverfolgung)
    • Erntedatum und Strain-Infos
    • Maximale Abgabemenge pro Reservierung
  • Über den Bearbeiten-Button gelangst du direkt ins Inventar, um Produkte zu bearbeiten.
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Die Einstellungen und Freigabe von Produkten für die Abgabe erfolgt grundsätzlich im Inventar-Bereich.

4️⃣ Kontingente verwalten und anpassen​

Behalte die Kontingente deiner Mitglieder im Blick und passe sie bei Bedarf individuell an.

So geht’s:

  • Klicke auf „Kontingente“.
  • Prüfe die aktuellen Kontingente deiner Mitglieder (z. B. wie viel noch im aktuellen Monat verfügbar ist).
  • Korrigiere Kontingente individuell, falls es Absprachen gibt:
    • Klicke auf „Kontingent korrigieren“.
    • Wähle das Mitglied, trage die Anpassung und einen Grund ein.
    • Lege ein Ablaufdatum fest, falls gewünscht.
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Passe Kontingente nur nach klarer Absprache und Dokumentation an, damit alles transparent bleibt.

5️⃣ Abgabeprozess starten und durchführen​

Jetzt geht’s an die eigentliche Abgabe – egal ob per Reservierung, spontan oder mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.

So geht’s:

  1. Abgabeübersicht öffnen:

    • Klicke oben auf „Abgabe“.
    • Du siehst offene Reservierungen, geplante Abgaben und alle bisherigen Transaktionen.

  2. Kasse öffnen:

    • Klicke auf „Kasse öffnen“.
    • Hier kannst du Mitglieder per QR-Code scannen (z. B. über Tablet/Handy) oder ein Mitglied aus der Liste auswählen.

  3. Abgabe vorbereiten:

    • Wähle die Produkte für den Warenkorb aus.
    • Überprüfe oben die Hinweise (z. B. offene Mitgliedsbeiträge, Altersverifikation, Kontingente, Guthaben, Tages- und Monatslimits).

  4. Zahlung und Abschluss:

    • Wähle die Zahlungsart:
      • Kontingent (Mitglied nimmt von seinem Monatskontingent)
      • Guthaben (z. B. durch Mitgliedsbeitrag aufgeladen)
      • Neue Buchung (Bar, Karte, Lastschrift, Überweisung)
      • Ohne Buchung (bei extern geregelter Zahlung)
    • Wähle die Abgabestelle aus, falls ihr mehrere Orte nutzt.
    • Bestätige, dass du den Ausweis kontrolliert und den Informationszettel ausgehändigt hast.
    • Klicke auf „Abgabe abschließen“.
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Der Informationszettel wird automatisch per E-Mail und App an das Mitglied gesendet.

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Ausweiskontrolle ist Pflicht! Stelle immer sicher, dass du die Identität des Mitglieds prüfst.

6️⃣ Reservierungen verwalten und bestätigen​

So verwaltest und bestätigst du Reservierungen deiner Mitglieder für die Abgabe.

So geht’s:

  • Wechsle zum Bereich „Reservierungen“ (in der Abgabe-Übersicht).
  • Wähle eine offene Reservierung aus.
  • Optionen:
    • In der Kasse öffnen
    • Bestätigen
    • Ablehnen
    • Stornieren
    • E-Mail an das Mitglied senden
  • Bei Bestätigung:
    • Wähle den Abgabeort und ggf. den vorgeschlagenen oder einen neuen Termin.
    • Klicke auf „Reservierung bestätigen“.
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Mitglieder werden automatisch über die Statusänderung ihrer Reservierung benachrichtigt.

⚡ Beispiel: Ablauf der Abgabe​

Das folgende Diagramm zeigt den typischen Ablauf einer Abgabe im Club.