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Reservierungssystem einrichten & konfigurieren

Mit dem Reservierungssystem in Cannanas kannst Du die Abgabe professionell steuern.
Mitglieder können Produkte direkt über die Web-Oberfläche oder die Mobile App reservieren – und diese dann, je nach Konfiguration, zu bestimmten Zeitpunkten abholen.

ℹ️ Wichtig​

Bevor Mitglieder Reservierungen vornehmen können, muss die Reservierung über das Rollensystem freigeschaltet werden.
Nur Rollen mit entsprechender Berechtigung können das System nutzen. Solltet ihr in eurem Club keine Reservierungen ermöglichen, könnt ihr die Berechtigung einfach abgeschaltet lassen.

1️⃣ Reservierungseinstellungen öffnen​

So geht’s:

  1. Klicke im linken Menü auf „Abgabe“
  2. Wähle im oberen Menü den Punkt „Einstellungen“
  3. Öffne dort die Karte „Abgabe & Reservierungen“

Hier richtest Du das Reservierungssystem Schritt für Schritt ein.

2️⃣ Terminvergabe an Mitglieder aktivieren​

Stelle ein, ob Mitglieder selbst einen Termin auswählen dürfen oder ob der Club Termine manuell zuweist:

  • Aktiviert: Mitglieder wählen Termin selbst anhand Deiner Zeitfenster
  • Deaktiviert: Der Club vergibt den Abholtermin nach Reservierung

3️⃣ Zeitfenster & Buchungsregeln definieren​

Lege fest, wie das System Termine aufteilt und wie viele Mitglieder pro Slot buchen können:

  • Buchungsintervall (z. B. 15, 30 oder 60 Minuten)
  • Maximale Buchungen pro Slot
    → z. B. 3 Mitglieder alle 15 Minuten
  • Minimale und maximale Tage im Voraus
    → z. B. frühestens 1 Tag vorher, maximal 14 Tage im Voraus
info

Diese Werte bilden die Grundlogik für die Terminvergabe. Je nach Club-Konfiguration können Abgabestellen diese Werte als Standard übernehmen oder zusätzlich standortspezifisch ergänzt werden.

4️⃣ Öffnungszeiten und Pausen festlegen​

Richte Deine wöchentlichen Standardöffnungszeiten ein.

  • Öffnungszeiten pro Wochentag
  • Optional: Pausen hinzufügen (z. B. Mittagspause)
warnung

Wenn Dein Club mit Standorten für Reservierungen arbeitet, werden Öffnungszeiten und Pausen heute an der jeweiligen Abgabestelle unter Einstellungen > Standorte gepflegt. Die alten globalen Felder gelten dann nur noch als veraltete Fallback-Konfiguration.

5️⃣ Geschlossene Tage & Feiertage eintragen​

Cannanas unterstützt Dich bei der Verwaltung geschlossener Tage:

  • 🗓️ Eigene Schließtage (z. B. wegen Urlaub)
  • 🎉 Vordefinierte Feiertage aktivieren oder deaktivieren
info

Auch Feiertage und Sonderöffnungen werden bei standortbasierter Terminvergabe direkt an den Abgabestellen gepflegt.

6️⃣ Stornierungsregeln für Mitglieder​

Lege fest, ob und wann Mitglieder ihre Reservierungen eigenständig stornieren dürfen:

  • ✅ Offene Reservierungen stornieren
  • ✅ Bereits bestätigte Reservierungen stornieren

So bleibst Du flexibel – und Mitglieder haben Planungssicherheit.

7️⃣ Weitere Reservierungsregeln festlegen​

Zusätzlich kannst Du steuern, wie streng Cannanas Reservierungen im Verhältnis zu Verfügbarkeit und Limits behandelt.

Folgende Regeln kannst Du einzeln aktivieren oder deaktivieren:

RegelBeschreibung
Guthaben überschreitenReservierungen sind auch dann möglich, wenn das Guthaben des Mitglieds nicht ausreicht.
Kontingente überschreitenReservierungen sind auch dann möglich, wenn das verbleibende Kontingent nicht ausreicht.
Gesamtbestand überschreitenReservierungen sind auch dann möglich, wenn der Gesamtbestand im Club nicht ausreicht.
Standortbestand überschreitenErlaubt Reservierungen auch dann, wenn am bevorzugten Abgabestandort nicht genug Bestand vorhanden ist, solange im Club insgesamt noch genug auf Lager ist.
Tageslimits überschreitenReservierungen dürfen das 25-g-Tageslimit überschreiten.
Monatslimits überschreitenReservierungen dürfen das 50-g-Monatslimit überschreiten.
tipp

Die Einstellung Standortbestand überschreiten ist besonders relevant für Clubs mit mehreren Abgabestellen. Wenn Du sie deaktivierst, können Mitglieder nur reservieren, was am gewählten Standort tatsächlich vorrätig ist.

warnung

Auch wenn Reservierungen bestimmte Grenzen überschreiten dürfen, bleibt die tatsächliche Abgabe weiterhin an die rechtlichen und systemseitigen Limits gebunden.

Wenn die Funktion in Deinem Club verfügbar ist, kannst Du Reservierungen außerdem automatisch akzeptieren, ohne sie manuell bestätigen zu müssen.

💾 Speichern & loslegen​

Zum Abschluss:

  • Klicke unten auf „Speichern“
  • Das Reservierungssystem ist jetzt eingerichtet – Mitglieder mit entsprechender Rolle können direkt loslegen!

✅ Zusammenfassung​

Das Reservierungssystem in Cannanas ermöglicht Dir eine professionelle und kontrollierte Ausgabe:

  • Rollenbasiert steuerbar
  • Individuelle Zeitfenster, Stornierungs- und Reservierungsregeln
  • Öffnungszeiten und Feiertage global oder standortbezogen pflegbar
  • Mitglieder reservieren selbstständig über Web oder App
  • Stornierungsregeln frei konfigurierbar

Siehe auch​