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Erste Schritte

Mitgliederverwaltung
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Mitgliederverwaltung
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Mit der Mitgliederverwaltung in Cannanas behältst Du jederzeit den Überblick über Deine Clubmitglieder. Hier erfährst Du, wie Du Mitglieder effizient verwaltest, Anfragen bearbeitest und wichtige Informationen dokumentierst – alles für eine optimale Organisation Deines Clubs.

1️⃣ Überblick über die Mitgliederverwaltung​

Mit wenigen Klicks gelangst Du zur Mitgliederübersicht und siehst direkt alle wichtigen Infos zu Deinen Mitgliedern und offenen Anfragen.

So gehst Du vor:

  • Starte im Clubprofil Deiner Cannanas-Software.
  • Klicke in der Seitenleiste auf Mitglieder.
  • Sieh Dir die Übersicht an:
    • Aktive Mitgliederzahl
    • Geplante Austritte
    • Offene Anfragen
    • Status der Altersnachweise (ob alle Mitglieder bereits verifiziert sind)
info

Offene Altersnachweise bedeuten, dass bei diesen Mitgliedern noch keine Altersverifikation stattgefunden hat.

2️⃣ Mitgliederanfragen verwalten​

Im Bereich der Mitgliederanfragen siehst Du, wer neu in Deinen Club möchte und kannst alle Anfragen gezielt bearbeiten.

So gehst Du vor:

  • Sieh Dir die Liste der aktuellen Anfragen an.

  • Filtere nach Name, Mitgliedsstatus, Anfragedatum oder Mitgliedsnummer.

  • Wähle ein oder mehrere Anfragen aus, um:

    • Den Status zu ändern (z. B. auf „aktiv“ setzen)
    • Eine E-Mail zu versenden
    • Daten zu exportieren

  • Klicke auf das Profil einer Anfrage, um Details wie Name, Alter, Adresse und Clubfragen einzusehen.

  • Ändere den Status auf „aktiv“ oder „abgelehnt“. Bei einer Ablehnung kannst Du direkt einen Grund angeben.

  • Bestätige die Altersverifikation, sobald Du das Alter geprüft hast.

tipp

Die Altersverifikation kannst Du sofort durchführen, wenn Du die Person persönlich kennst oder bei der ersten Begegnung im Club.

warnung

Achte darauf, Anfragen erst nach vollständiger Alters- und Identitätsprüfung zu akzeptieren!

3️⃣ Mitgliederlisten & Filter nutzen​

Behalte alle Mitglieder im Blick und nutze praktische Filterfunktionen, um gezielt nach Personen zu suchen oder Massenaktionen durchzuführen.

So gehst Du vor:

  • Nutze das Suchfeld, um Mitglieder nach Namen zu finden.
  • Wähle mehrere Mitglieder aus, um:
    • Daten zu exportieren
    • Den Status oder die Rolle zu ändern
    • Rundmails zu versenden
  • Filtere die Liste nach Status, Verifikationszeitraum, Rolle, Beiträgen u. v. m.
  • Sieh Dir aktuelle Austritte und deren Fristen an.
info

Die maximale Mitgliederzahl Deines Clubs kannst Du flexibel im Clubprofil anpassen – von 1 bis zu 500 Mitgliedern.

4️⃣ Mitgliederprofile im Detail bearbeiten​

Jedes Mitglied hat ein persönliches Profil und ein Clubprofil. Über die Profilseite eines Mitglieds verwaltest Du Stammdaten, Verifikationen, Beiträge, Rollen und Dokumente und löst Schnellaktionen wie Buchungen, Abgaben oder einen Chat aus.

  • Klicke in der Mitgliederliste auf den Namen, um das Profil zu öffnen.
  • Wechsle über die Tabs zwischen Profil, Abgaben, Buchungen, Guthaben, Kontingente, Club-Fragebogen, Mitwirkung und Ereignissen.
  • Bearbeite Stammdaten und Mitgliedschaft über den „Bearbeiten"-Button oben rechts.
  • Lade das komplette Profil bei Bedarf als PDF herunter.

➡️ Mehr dazu im eigenen Artikel: Mitgliedsprofil.

warnung

Das Clubprofil ist ausschließlich für berechtigte Personen sichtbar – Mitglieder selbst sehen diese Daten nicht!

5️⃣ Mitgliederdaten pflegen & Aktionen durchführen​

Organisiere und aktualisiere Mitgliederdaten zentral und nutze die verschiedenen Funktionen für eine effiziente Verwaltung.

So gehst Du vor:

  • Hinterlege oder bearbeite wichtige Mitgliedsdaten und Zahlungsinformationen.
  • Passe Rollen und Status an, z. B. „in Bearbeitung“, „aktiv“, „suspendiert“ oder „ausgetreten“.
  • Lege Zahlungserinnerungen oder besondere Hinweise am Profil ab.
  • Exportiere Daten bei Bedarf als Liste.

🗂️ Beispiel: Mitglieder-Anfrageprozess​

Ein typischer Ablauf bei einer neuen Mitgliederanfrage:

Siehe auch​