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Beitrittsanfragen bearbeiten

In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du neue Beitrittsanfragen in Cannanas findest, prüfst und den Mitgliedsstatus änderst. Damit sorgst Du für einen reibungslosen Aufnahmeprozess in Eurem CSC.

1️⃣ Beitrittsanfragen finden​

Wenn sich neue Mitglieder registrieren und eine Beitrittsanfrage senden, wirst Du als Vorstand oder mit der entsprechenden Rolle automatisch via E-Mail und Pushbenachrichtigung benachrichtigt. Die Anfrage findest Du sowohl in deinem Dashboard als auch unter Mitglieder/Mitgliederübersicht in der Tabelle „Angefragt / In Bearbeitung“.

So geht’s:

  • Du erhältst eine E-Mail und/oder Push-Benachrichtigung über neue Beitrittsanfragen.
  • Öffne das Dashboard oder gehe zur Mitgliederübersicht.
  • Klicke auf das entsprechende Mitglied in der Tabelle „Angefragt / In Bearbeitung“, um Details anzuzeigen.
info

Alle Anfragen lassen sich in der Tabelle gesammelt exportieren oder in ihrem Status ändern. Außerdem kannst Du hier bereits gesammelt Buchungen für Mitglieder anlegen, sobald ihr Status „In Bearbeitung“ ist.

2️⃣ Mitgliedsdaten prüfen​

Bevor Du eine Entscheidung triffst, kannst Du alle Angaben des Mitglieds einsehen.

So geht’s:

  • Öffne das Mitgliedsprofil über die Tabelle.
  • Oben findest Du:
    • Option zum E-Mail-Versand an das Mitglied
    • Exportfunktion für die Mitgliedsdaten
  • Unten findest Du:
    • Alle hinterlegten Daten des Mitglieds
    • Antworten auf Eure Clubfragen
    • Aktuellen Mitgliedsstatus (z. B. „Angefragt“)

3️⃣ Mitgliedsstatus ändern​

Du hast nun verschiedene Möglichkeiten, wie Du mit der Anfrage weiterverfährst.

🟡 Status: In Bearbeitung​

Setze eine Anfrage auf „In Bearbeitung“, wenn Du den Aufnahmeprozess starten möchtest.

So geht’s:

  • Wähle den Status „In Bearbeitung“ aus und bestätige dies auf dem schwarzen Button unten rechts mit Mitgliedschaft in Bearbeitung
  • Eine E-Mail wird automatisch an das Mitglied gesendet.
  • Diese E-Mail kannst Du unter Einstellungen > Registrierung individuell gestalten.
tipp

Du kannst in dieser E-Mail z. B. mitteilen, dass jetzt die Aufnahmegebühr oder der erste Monatsbeitrag gebucht wird und die Mitgliedschaft erst nach Zahlung aktiviert wird.

✅ Status: Aktiv​

Du möchtest die Mitgliedschaft direkt aktivieren? Kein Problem.

So geht’s:

  • Wähle den Status „Aktiv“ aus.
  • Gib optional ein Startdatum der Mitgliedschaft an (z. B. Monatsanfang) und bestätige dies auf dem schwarzen Button unten rechts mit Mitgliedschaft aktivieren.
  • Das Mitglied erhält eine automatische Bestätigungsmail.
  • Auch diese E-Mail lässt sich unter Einstellungen > Registrierung individuell anpassen.
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Wenn kein anderes Datum gesetzt wird, ist die Mitgliedschaft sofort aktiv.

4️⃣ Altersverifikation durchführen (optional)​

Wenn ihr Altersverifikation durchführt, kannst Du das direkt bei der Anfrage erledigen.

So geht’s:

  • Prüfe den Personalausweis.
  • Bestätige das Alter im Mitgliedsprofil.
  • Die Altersprüfung wird automatisch dokumentiert – inklusive Name der prüfenden Person.
warnung

Stelle sicher, dass das Alter korrekt verifiziert ist, bevor Du die Mitgliedschaft aktivierst!

❌ Status: Abgelehnt​

Wenn das Mitglied nicht aufgenommen werden soll, kannst Du die Anfrage ablehnen.

So geht’s:

  • Wähle den Status „Abgelehnt“.
  • Gib eine Begründung ein – diese wird in der E-Mail ans Mitglied angezeigt.
  • Bestätige dies mit dem roten Button Ablehnen
  • Das Mitglied wird automatisch per Mail informiert.

👋 Anfrage Löschen​

Du kanns auch Anfragen kommentarlos löschen.

So geht’s:

  • Unten in der Anfrage findest du immer die Option Löschen
  • Mit diesem Button enfernst du die Anfrage und die Person wird nicht benachrichtigt.