Bewertungen
Mit der Bewertungsfunktion in Cannanas können Deine Mitglieder erhaltene Produkte direkt in der App bewerten – mit Sternen und einem optionalen Kommentar. So bekommst Du wertvolles Feedback zu Deinen Sorten und kannst Dein Angebot gezielt verbessern. In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du die Bewertungen einrichtest, wie Mitglieder sie abgeben und wie Du als Club die Ergebnisse einsehen und verwalten kannst.
1️⃣ Bewertungen für Mitglieder aktivieren
Damit Deine Mitglieder Produkte bewerten können, musst Du zunächst die entsprechende Berechtigung in der Mitgliederrolle aktivieren.
So geht's:
- Gehe oben zu „Mitglieder" und dann auf „Rollen".
- Wähle die Mitgliederrolle aus, für die Du Bewertungen freischalten möchtest.
- Scrolle zum Bereich „Bewertungen" und aktiviere die folgende Berechtigung:
- Bewertungen erstellen – Ermöglicht es Mitgliedern, Bewertungen für erhaltene Produkte abzugeben.
- Klicke auf „Speichern", um die Änderung zu übernehmen.
Du kannst mehrere Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen anlegen. So lässt sich die Bewertungsfunktion z. B. zunächst nur für eine Testgruppe freischalten, bevor Du sie für alle Mitglieder aktivierst.
2️⃣ Berechtigungen für Mitarbeitende einrichten
Damit Dein Team Bewertungen einsehen und bei Bedarf verwalten kann, gibt es zwei separate Berechtigungen im Rollenbereich.
So geht's:
- Gehe oben zu „Mitglieder" und dann auf „Rollen".
- Wähle die Rolle für Mitarbeitende oder Vorstand aus.
- Scrolle zum Abschnitt „Bewertungen" und aktiviere je nach Aufgabenbereich:
- Bewertungen einsehen – Ermöglicht es, Bewertungen einzusehen.
- Bewertungen verwalten – Ermöglicht es, Bewertungen zu verwalten und zu löschen.
- Klicke auf „Speichern".
Die Berechtigung „Bewertungen verwalten" beinhaltet auch das Recht, einzelne Bewertungen zu löschen – z. B. bei unangemessenen Kommentaren. Vergib diese Berechtigung nur an vertrauenswürdige Teammitglieder.
3️⃣ Bewertung als Mitglied abgeben
Nachdem die Berechtigungen aktiviert sind, können Mitglieder ihre erhaltenen Produkte direkt in der App bewerten.
So geht's:
- Öffne in der App den Bereich „Cannabis" und dann „Mein Cannabis".
- Dort findest Du eine Übersicht aller vergangenen Abgaben.
- Tippe auf das Bewertungssymbol bei dem Produkt, das Du bewerten möchtest.
- Es öffnet sich ein Dialog mit dem Produktnamen (z. B. „Silver Haze"):
- Wähle eine Sternebewertung von 1 bis 5.
- Optional: Schreibe einen Kommentar in das Textfeld.
- Tippe auf „Abschicken", um Deine Bewertung zu speichern.
Bewertungen helfen Deinem Club, das Sortiment zu verbessern. Ein kurzer Kommentar zur Wirkung, zum Geschmack oder zur Qualität ist besonders hilfreich.
4️⃣ Bewertungen einsehen und verwalten
Als Mitarbeitende:r mit der entsprechenden Berechtigung hast Du Zugriff auf eine Übersicht aller abgegebenen Bewertungen und hilfreiche Statistiken.
So geht's:
- Klicke unten auf „Abgabe" und wechsle oben zum Tab „Bewertungen".
- Oben siehst Du die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick:
- Gesamtanzahl der abgegebenen Bewertungen
- Anzahl bewerteter Sorten
- Beliebtestes Produkt mit durchschnittlicher Bewertung
- Am wenigsten beliebtes Produkt mit durchschnittlicher Bewertung
- Darunter findest Du die vollständige Liste aller Bewertungen mit:
- Name des Mitglieds und Zeitpunkt der Bewertung
- Sternebewertung (1–5 Sterne)
- Produkt-/Sortentags als farbige Badges
- Optionalem Kommentartext
- Um eine unangemessene Bewertung zu entfernen, klicke auf die jeweilige Bewertung und wähle die Option zum Löschen.
Gelöschte Bewertungen können nicht wiederhergestellt werden. Lösche Bewertungen nur bei einem klaren Verstoß gegen Eure Club-Regeln.
✅ Zusammenfassung
- Mitgliederrolle: Bewertungsberechtigung aktivieren, damit Mitglieder Feedback geben können.
- Mitarbeitende: Je nach Aufgabe „Bewertungen einsehen" und/oder „Bewertungen verwalten" freischalten.
- Mitglieder: Bewertung in Cannabis > Mein Cannabis bei vergangenen Abgaben abgeben.
- Auswertung: Statistiken und einzelne Bewertungen unter Abgabe > Bewertungen einsehen.
ℹ️ Häufige Fragen
Können Mitglieder ihre eigene Bewertung nachträglich ändern? Ja, Mitglieder können ihre Bewertung jederzeit über Cannabis > Mein Cannabis anpassen oder aktualisieren.
Werden Bewertungen öffentlich angezeigt? Bewertungen sind nur für Mitarbeitende mit der entsprechenden Berechtigung sichtbar. Mitglieder sehen nur ihre eigenen Bewertungen.
Wie viele Sterne kann ein Mitglied vergeben? Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen.
Was passiert, wenn ein Mitglied keinen Kommentar schreibt? Der Kommentar ist optional. Eine reine Sternebewertung ohne Text ist jederzeit möglich.
Kann ich sehen, welches Produkt am besten bewertet wurde? Ja, im Tab Bewertungen unter Abgabe werden automatisch das beliebteste und das am wenigsten beliebte Produkt mit Durchschnittsbewertung angezeigt.